پاورپوینت و اسلاید بررسی مهارت های ارتباطی بین فردی برای کتابداران

    —         —    

ارتباط با ما     —     لیست پایان‌نامه‌ها

... دانلود ...

بخشی از متن پاورپوینت و اسلاید بررسی مهارت های ارتباطی بین فردی برای کتابداران :

توضیحات کامل :

پاورپوینت مهارت های ارتباطی بین فردی برای کتابداران در 66 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx

 

پاورپوینت و اسلاید بررسی مهارت های ارتباطی بین فردی برای کتابداران
فهرست مطالب:

مراتب نیازهای انسانی بر اساس مدل مزلو 
اهمیت ویژه مهارت های ارتباطی در محیط کتابخانه, به ویژه کتابخانه عمومی
فایده های به کار بستن مهارت های ارتباطی در شغل های غیر انتفاعی
انواع مهارت ها ی ارتباطی 
ماهیت ارتباط
عوامل اثر گذار بر نتیجه در هر نوع ارتباط
مهارت ها در تماس های رو یا رو
تفاوت عظیم میان شنیدن و گوش دادن 
چگونه پاسخ دهیم؟
مهارت ها در تماس های تلفنی
پاسخ به تلفن 
مهارت های ارتباطی در موقعیت های دشوار: شکایت و خشم
چرا شکایت فرصت است؟
در رسیدگی به شکایت چه نباید کرد؟
ویژگی های موقعیت خشم
در خنثی کردن خشم چه مهم است؟
در مقابل  شخص خشمگین چه باید کرد؟
گامهائی که باید برداشت:
مهارت های ارتباطی کتبی
محاسن و معایب ارتباط کتبی 
تولید بروشور
تولید نامه
تولید آگهی
توصیه های کلی برای فارسی نویسی
توصیه های خاص برای فارسی نویسی

لینک کمکی